Informativa sui rimborsi

A. Informativa sul recesso

Introduzione

Ai consumatori spetta un diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni, laddove è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere ricondotti prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma:

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.

Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il Suo diritto di recesso, Lei deve informarci (Christoph Demuth Handel GmbH, Triererstraße 176-178, 52078 Aachen, Germania, Tel.: 024151534526, Fax: 024151534528, E-mail: service@maischewerk.de) della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta, un telefax o un'e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Può esercitare il Suo diritto di recesso anche online sul sito web all'indirizzo internet https://maischewerk.de/pages/widerruf. Se utilizza questa funzione online, Le verrà trasmessa senza indugio, su un supporto durevole (ad es. tramite e-mail), una conferma di ricezione con informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso nonché sulla data e sull'ora della sua ricezione.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsarLe tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che Lei ha impiegato per la transazione originaria, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le verranno addebitati costi a causa di tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto indietro le merci o finché Lei non avrà fornito la prova di aver rispedito le merci, a seconda di quale dei due momenti sia anteriore.

Lei deve rispedirci o consegnarci le merci senza indugio e in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunica il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei spedisce le merci prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione delle merci sono a Suo carico.

Lei deve rispondere di un'eventuale diminuzione del valore delle merci solo se tale diminuzione del valore è riconducibile a una manipolazione delle merci non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Avvertenze generali

1) La preghiamo di evitare danneggiamenti e contaminazioni della merce. La preghiamo di rispedirci la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzi un imballaggio esterno protettivo. Se non possiede più la confezione originale, La preghiamo di provvedere, con un imballaggio adeguato, a una protezione sufficiente contro i danni da trasporto.
2) La preghiamo di non rispedirci la merce in porto assegnato.
3) La preghiamo di tenere presente che i punti 1-2 sopra indicati non costituiscono un presupposto per l'esercizio efficace del diritto di recesso.

B. Modulo di recesso

Se intende recedere dal contratto, La preghiamo di compilare il presente modulo e di rispedirlo.

A

Christoph Demuth Handel GmbH
Triererstraße 176-178
52078 Aachen
Germania

E-mail: service@maischewerk.de

Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso relativo all'acquisto delle seguenti merci (*) / alla prestazione del seguente servizio (*)

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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________

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Nome del/dei consumatore/i

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Indirizzo del/dei consumatore/i

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Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)

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Data

(*) Cancellare la voce non pertinente