Termini e condizioni del servizio

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e di spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per vizi (garanzia)
8. Responsabilità
9. Diritto applicabile
10. Foro competente
11. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito «CGC») della Christoph Demuth Handel GmbH (di seguito «Venditore») si applicano a tutti i contratti di fornitura di merci che un consumatore o un professionista (di seguito «Cliente») conclude con il Venditore in relazione alle merci presentate dal Venditore nel proprio negozio online. Con la presente si respinge l'inclusione di condizioni proprie del Cliente, salvo che sia stato concordato diversamente.

1.2 Ai sensi delle presenti CGC è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere ricondotti prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.

1.3 Ai sensi delle presenti CGC è professionista una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, bensì servono alla presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. A tal fine il Cliente, dopo aver inserito le merci selezionate nel carrello virtuale e aver completato la procedura d'ordine elettronica, presenta, cliccando il pulsante che conclude la procedura d'ordine, un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa alle merci contenute nel carrello.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

• trasmettendo al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), facendo fede a tal riguardo il ricevimento della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
• consegnando al Cliente la merce ordinata, facendo fede a tal riguardo il ricevimento della merce da parte del Cliente, oppure
• invitando il Cliente al pagamento dopo che questi ha effettuato il proprio ordine.

Qualora ricorrano più delle alternative sopra indicate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative sopra indicate. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il termine sopra indicato, ciò vale come rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

2.4 In caso di ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio del suo ordine. Il Venditore non rende accessibile il testo del contratto in misura ulteriore.

2.5 Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. Nell'ambito della procedura d'ordine elettronica il Cliente può correggere i propri inserimenti tramite le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca il pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.6 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua tedesca.

2.7 La gestione dell'ordine avviene di regola in modo automatizzato tramite e-mail. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui indicato per la gestione dell'ordine sia corretto, in modo che a tale indirizzo possano essere ricevute le e-mail inviate dal Venditore.

3) Diritto di recesso

3.1 Ai consumatori spetta in linea di principio un diritto di recesso.

3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso sono contenute nell'informativa sul recesso del Venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo quanto diversamente risulti dalla descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi complessivi comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto di legge. Gli eventuali costi di consegna e di spedizione aggiuntivi sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 La/Le modalità di pagamento viene/vengono comunicata/e al Cliente nel negozio online del Venditore.

5) Condizioni di consegna e di spedizione

5.1 Se il Venditore offre la spedizione della merce, la consegna avviene all'interno dell'area di consegna indicata dal Venditore all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Ai fini dell'esecuzione della transazione fa fede l'indirizzo di consegna indicato nella gestione dell'ordine del Venditore.

5.2 Se la consegna della merce non va a buon fine per motivi imputabili al Cliente, il Cliente sostiene i costi ragionevoli che ne derivano per il Venditore. Ciò non vale, per quanto riguarda i costi della spedizione di andata, se il Cliente esercita efficacemente il proprio diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di esercizio efficace del diritto di recesso da parte del Cliente, si applica la disciplina prevista al riguardo nell'informativa sul recesso del Venditore.

5.3 Se il Cliente agisce in qualità di professionista, il rischio di perimento accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente non appena il Venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione della spedizione. Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perimento accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa in linea di principio solo con la consegna della merce al Cliente o a una persona legittimata a riceverla. In deroga a quanto sopra, il rischio di perimento accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente anche nel caso di consumatori già nel momento in cui il Venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione della spedizione, qualora il Cliente abbia incaricato dell'esecuzione lo spedizioniere, il vettore o la persona o l'istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione della spedizione e il Venditore non abbia previamente indicato al Cliente tale persona o istituzione.

5.4 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore con sede in Germania o in qualità di professionista, il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di approvvigionamento proprio non corretto o non regolare. Ciò vale tuttavia solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al Venditore e questi abbia concluso con il fornitore, con la dovuta diligenza, una specifica operazione di copertura. Il Venditore compirà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il Cliente viene informato senza indugio e la controprestazione viene rimborsata senza indugio.

5.5 Il ritiro in proprio della merce non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà

Se il Venditore esegue la propria prestazione in anticipo, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (garanzia)

Salvo quanto diversamente previsto dalle disposizioni che seguono, si applicano le norme sulla responsabilità legale per vizi. In deroga a quanto sopra, per i contratti di fornitura di merci vale quanto segue:

7.1 Se il Cliente agisce in qualità di professionista,

• il Venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo;
• per le merci nuove il termine di prescrizione dei diritti per vizi è di un anno dalla consegna della merce;
• per le merci usate i diritti per vizi sono esclusi;
• la prescrizione non ricomincia a decorrere se nell'ambito della responsabilità per vizi viene effettuata una fornitura sostitutiva.

7.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra disciplinate non si applicano

• alle pretese di risarcimento del danno e di rimborso delle spese del Cliente,
• nel caso in cui il Venditore abbia dolosamente taciuto il vizio,
• alle merci che, conformemente al loro uso abituale, sono state impiegate per un'opera edilizia e ne hanno causato la difettosità,
• a un eventuale obbligo del Venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nel caso di contratti di fornitura di merci con elementi digitali.

7.3 Inoltre, per i professionisti vale che i termini di prescrizione legali per un eventuale diritto di regresso legale restano impregiudicati.

7.4 Se il Cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 HGB, è soggetto all'obbligo commerciale di verifica e di denuncia dei vizi ai sensi del § 377 HGB. Se il Cliente omette di adempiere agli obblighi di denuncia ivi disciplinati, la merce si considera accettata.

7.5 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di contestare all'addetto alla consegna le merci consegnate con evidenti danni da trasporto e di informarne il Venditore. Se il Cliente non vi provvede, ciò non ha alcuna conseguenza sui suoi diritti legali o contrattuali per vizi.

8) Responsabilità

Il Venditore risponde nei confronti del Cliente, per tutte le pretese di natura contrattuale, paracontrattuale e legale, anche extracontrattuale, al risarcimento del danno e al rimborso delle spese, come segue:

8.1 Il Venditore risponde illimitatamente, a qualsiasi titolo giuridico,

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesione dolosa o colposa della vita, del corpo o della salute,
• sulla base di una promessa di garanzia, salvo diversa disciplina al riguardo,
• sulla base di una responsabilità inderogabile, come ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

8.2 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore con sede in Germania o in qualità di professionista, si applicano le seguenti limitazioni di responsabilità:

Se il Venditore viola colposamente un obbligo contrattuale essenziale, la sua responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto, salvo che egli risponda illimitatamente ai sensi del punto precedente. Sono obblighi contrattuali essenziali gli obblighi che il contratto, in base al suo contenuto, impone al Venditore per il raggiungimento dello scopo del contratto, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente può regolarmente fare affidamento. Per il resto, la responsabilità del Venditore è esclusa, salvo che egli risponda illimitatamente ai sensi del punto precedente.

8.3 Le disposizioni sulla responsabilità sopra indicate valgono anche con riguardo alla responsabilità del Venditore per i propri ausiliari nell'adempimento e rappresentanti legali.

9) Diritto applicabile

A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Nei confronti dei consumatori tale scelta della legge applicabile vale solo nella misura in cui non venga sottratta la protezione garantita dalle disposizioni inderogabili del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

10) Foro competente

Se il Cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio separato di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede d'affari del Venditore. Se il Cliente ha la propria sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede d'affari del Venditore è il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto qualora il contratto o le pretese derivanti dal contratto possano essere ricondotti all'attività professionale o commerciale del Cliente. Nei casi sopra indicati il Venditore è tuttavia in ogni caso legittimato ad adire il tribunale della sede del Cliente.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

Il Venditore non è obbligato a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori, ma è disposto a farlo.